스탬프 이벤트
무인키즈카페 예약을 이용한 시간만큼 스탬프로 쌓아, 일정 개수를 채우면 이용권을 주는 고객 리텐션 프로그램입니다. 고객은 별도 앱 없이 링크로 들어와 자기 현황을 보고, 본사는 대시보드에서 이벤트를 관리하며, 매장은 고객이 가져온 이용권을 사용 처리합니다.
한 문장으로
1시간 이용 = 스탬프 1개, 스탬프 10개 = 3만원 이용권. 채울 때마다 반복 발급.
세 개의 화면
| 쓰는 사람 | 하는 일 | |
|---|---|---|
| 고객 화면 | 예약 고객 | 본인인증 후 내 스탬프·이용권 확인, 참여매장 확인 |
| 관리자 화면 | 본사 | 이벤트 설정, 참여매장 지정, 지급·정산·발송 이력 확인 |
| 매장 앱 | 지점 | 고객이 제시한 이용권을 사용 처리 |
스탬프가 쌓이는 순서
① 고객이 네이버 예약으로 매장 이용
↓ (이용 완료)
② 다음날 15:10 — 전일자 예약 데이터 수집
↓
③ 15:20 — 이용시간 합산 → 스탬프 환산 → 조건 충족 시 이용권 발급
↓
④ 15:30 / 15:40 — 최초 적립 · 이용권 지급 알림톡 발송이용 완료 다음날 오후 3시 이후에 스탬프가 반영됩니다. 이용 당일에는 보이지 않습니다. 고객 안내에서 가장 자주 나오는 질문이라 알림톡 본문에도 같은 문구를 넣어 두었습니다.
스탬프 환산 규칙
- 하루 단위로 합산한 뒤 1시간마다 1개, 남는 시간은 버립니다
- 같은 날 두 번 예약했다면 합쳐서 계산합니다 (1시간 + 1시간 30분 = 2시간 30분 → 2개)
- 30분씩 따로 예약한 두 건도 합치면 1시간이라 1개가 됩니다
- 참여매장에서 이용한 예약만 인정합니다
스탬프 개수는 어디에도 저장하지 않습니다
예약 데이터에서 매번 다시 계산합니다. 그래서 지난 예약이 뒤늦게 수집·수정돼도 스탬프가 저절로 맞춰지고, 같은 계산을 몇 번 돌려도 중복 발급이 생기지 않습니다.
현재 운영 중인 이벤트
팡팡! 스탬프 이벤트 (2026-09-01 ~ 상시)
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 스탬프 1개 | 이용 1시간 |
| 이용권 조건 | 스탬프 10개 |
| 이용권 | 우리끼리 3만원 이용권 |
| 반복 발급 | 10개를 다시 채울 때마다 계속 |
| 유효기간 | 발급일로부터 90일 |
| 참여매장 | 115개 지점 |
| 본사 지원 | 지점 타입별 비율 (기본 50%) |