알림톡

자동으로 나가는 것이 세 가지, 손으로 보내는 것이 하나 있습니다. 발송 결과는 성공·실패 모두 건별로 남고, 관리자 화면 발송로그 탭에서 봅니다.

자동 발송 세 가지

순서가 중요합니다. 처음 이용한 고객이 그날 바로 10개를 채우는 일은 없지만, 안내의 흐름상 「적립 시작」이 「지급 완료」보다 먼저 나가야 하므로 15:30 → 15:40 순으로 둡니다.

최초 적립은 이벤트 시작일 오전 9시 이후 이용 완료된 예약부터 셉니다. 이벤트를 열기 전에 쌓인 예약으로 알림톡이 나가지 않게 하는 장치입니다.

같은 사람·같은 이용권에 두 번 나가지 않습니다. 성공 이력이 있으면 다음 실행에서 제외합니다.

실패는 자동으로 다시 시도합니다.

일시적인 발송 실패나 템플릿 승인 지연은 이 재시도로 스스로 복구됩니다.

미달성 독려 알림톡 — 스탬프를 모으는 중인 고객에게 남은 개수를 알립니다. 자동으로 나가지 않고, 관리자가 대상을 확인한 뒤 보냅니다.

이벤트마다 세 종류의 템플릿을 따로 지정합니다 (이벤트 관리 화면). 템플릿 본문에는 스탬프 개수·금액이 고정 문구로 들어가므로, 이벤트가 바뀌면 템플릿도 함께 바꿔야 합니다.

카카오 검수를 통과해야 나갑니다

승인되지 않은 템플릿으로 보내면 전건 실패합니다 (유효한 템플릿 아이디가 아닙니다). 실패는 이력에 남고 다음 실행에서 자동 재시도되므로, 승인만 되면 별도 조치 없이 발송됩니다.

혜택 지급·이벤트 안내는 광고성으로 분류되기 쉬워 반려가 잦습니다. 반려 사유에서 요구하는 발송근거 문구를 본문 하단에 고정으로 넣어야 통과합니다.

관리자 화면 → 스탬프 이벤트 → 발송로그 탭. 실패만 걸러 보면 사유가 함께 나옵니다.